मुंबई-इस्तांबुल फ्लाइट रद्द: 8 घंटे इंतजार के बाद फंसे यात्रियों का हंगामा....
मुंबई : मुंबई एयरपोर्ट पर इंडिगो एयरलाइन की उड़ान 6E17, जो सुबह 6:55 बजे मुंबई से इस्तांबुल के लिए रवाना होने वाली थी, तकनीकी कारणों से आठ घंटे की देरी के बाद रद्द कर दी गई। इस दौरान यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें समय पर जानकारी नहीं दी गई और खाने-पीने की व्यवस्था भी नहीं की गई।
यात्रियों का हंगामा और प्रदर्शन
- फ्लाइट में सवार लगभग 100 यात्री, जिनमें बड़ी संख्या में छात्र भी शामिल थे, मुंबई एयरपोर्ट पर फंसे रहे।
- यात्रियों का आरोप है कि उन्हें 13 घंटे बाद पानी की बोतल दी गई।
- परेशान यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ प्रदर्शन किया और वैकल्पिक फ्लाइट या पूर्ण धनवापसी की मांग की।
इंडिगो का बयान
इंडिगो की ओर से जारी बयान में कहा गया:
- फ्लाइट को तकनीकी समस्याओं के कारण रद्द करना पड़ा।
- कंपनी ने प्रभावित यात्रियों को आवास, भोजन और पूर्ण धनवापसी की पेशकश की है।
- वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की गई है, जो रात 11 बजे प्रस्थान करेगा।
- एयरलाइन ने यह भी कहा कि उनकी सुरक्षा और आराम सर्वोच्च प्राथमिकता है।
यात्रियों की शिकायतें
- यात्रियों ने कहा कि उन्हें घंटों विमान में बैठाए रखा गया, लेकिन देरी के कारणों की स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई।
- इंडिगो के स्टॉफ सदस्यों से जवाब मांगने पर असमंजस की स्थिति बनी रही।
फ्लाइट रद्द होने का असर
इस घटना से यात्री काफी निराश और परेशान हुए। प्रदर्शन कर रहे यात्रियों ने एयरलाइन से जल्द समाधान की मांग की।
- कई यात्रियों को अपनी अगली यात्रा योजनाएं रद्द करनी पड़ीं।
- छात्रों ने शिकायत की कि यह देरी उनके शैक्षणिक कार्यक्रमों को प्रभावित कर सकती है।
वैकल्पिक विमान का इंतजार
इंडिगो ने अपनी ओर से प्रयास किए हैं कि रात 11 बजे एक वैकल्पिक विमान उपलब्ध कराया जाए।
- यात्रियों ने एयरलाइन से आग्रह किया है कि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए बेहतर प्रबंधन किया जाए।
निष्कर्ष
इंडिगो की यह घटना यात्रियों के अनुभवों और एयरलाइन की प्रबंधन क्षमता पर सवाल खड़े करती है। हालांकि एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों के लिए सुविधाएं देने का आश्वासन दिया है, लेकिन यह घटना यात्रियों के लिए असुविधा का बड़ा कारण बनी।
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