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CG News : बलौदाबाजार। जिले में आम नागरिकों की शिकायतों के त्वरित समाधान और पुलिस-जनता के बीच बेहतर संवाद के लिए ‘समाधान सेल’ की शुरुआत हो गई है। पुलिस अधीक्षक भावना गुप्ता के नेतृत्व में शुरू इस अनूठी पहल का उद्घाटन 5 मई 2025 को बलौदाबाजार पुलिस कम्युनिटी हॉल में हुआ। अब नागरिक हेल्पलाइन नंबर 94792 20392 पर कॉल या व्हाट्सएप के जरिए 24 घंटे अपनी शिकायतें, सुझाव या अपराध की सूचनाएं दर्ज करा सकेंगे।
CG News : एक कॉल पर तुरंत कार्रवाई, गोपनीयता की गारंटी
‘समाधान सेल’ के तहत नागरिकों को केवल एक कॉल या व्हाट्सएप मैसेज के जरिए पुलिस से सीधा संपर्क करने की सुविधा मिलेगी। गंभीर अपराध या अवैध गतिविधियों की शिकायतों का समाधान 24 घंटे और सामान्य शिकायतों का 72 घंटे में होगा। इसके लिए एक विशेष पुलिस टीम गठित की गई है, जो तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित करेगी। सूचना देने वालों की पहचान पूरी तरह गोपनीय रखी जाएगी, ताकि लोग बिना डर के सहयोग कर सकें।
CG News : पुलिस-जनता के बीच बनेगा विश्वास का सेतु
पुलिस अधीक्षक भावना गुप्ता ने कहा, “समाधान सेल का उद्देश्य न केवल शिकायतों का तेजी से समाधान करना है, बल्कि जनता और पुलिस के बीच विश्वास का रिश्ता मजबूत करना भी है। जब जनता पुलिस के साथ खुलकर संवाद करती है, तो अपराध नियंत्रण में अभूतपूर्व सफलता मिलती है।” यह पहल अपराधियों के खिलाफ कार्रवाई में आम लोगों की भागीदारी को बढ़ावा देगी और जिले में कानून-व्यवस्था को और सुदृढ़ करेगी।
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