माइक्रोसॉफ्ट के बाद Claude AI और Claude Code में आई समस्या, Anthropic ने सुधरी सर्विस

टेक डेस्क: क्या शुक्रवार को Claude AI पर आपका अकाउंट नहीं खुल रहा था या Claude Code इस्तेमाल करने में परेशानी आ रही थी? 13 नवंबर को एंथ्रोपिक के प्लेटफॉर्म पर आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई यूजर्स को ऐसी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। कंपनी ने इसे ऑथेंटिकेशन से जुड़ी समस्या बताया। बाद में फिक्स जारी किया गया और Claude.ai तथा Claude Cowork की समस्या ठीक होने की सूचना दी गई।

किन सेवाओं पर पड़ा असर?

एंथ्रोपिक के आधिकारिक स्टेटस पेज पर 13 नवंबर को सुबह 9:58 UTC पर Claude.ai और Claude Code में यूजर्स के लॉगिन से जुड़ी समस्या की जांच शुरू होने की जानकारी दी गई। इसके बाद 11:05 UTC पर कंपनी ने फिक्स लागू कर सेवाओं की निगरानी शुरू की।

11:58 UTC पर Claude.ai और Claude Cowork से जुड़ी समस्या को सुलझा हुआ बताया गया। हालांकि, बाद के अपडेट में कंपनी ने कहा कि Claude.ai और API में सुधार दिख रहा है, लेकिन कुछ कनेक्टर्स और अन्य सेवाओं पर अभी भी असर था।

आखिर क्यों नहीं खुल रहा था अकाउंट?

इस गड़बड़ी का संबंध ऑथेंटिकेशन यानी यूजर की पहचान जांचने वाली प्रक्रिया से था। जब यह प्रक्रिया सही तरीके से काम नहीं करती, तो सही लॉगिन जानकारी देने के बावजूद यूजर अकाउंट तक नहीं पहुंच पाता। इसी वजह से Claude.ai और Claude Code पर साइन-इन में परेशानी हुई।

Microsoft 365 की समस्या से अलग था आउटेज

12 नवंबर को Claude के Microsoft 365 कनेक्टर में भी तकनीकी दिक्कत दर्ज हुई थी। उस समय मेल, कैलेंडर और सर्च टूल प्रभावित हुए थे। एंथ्रोपिक के मुताबिक, यह समस्या Microsoft 365 सेवा से जुड़ी थी। 13 नवंबर का ऑथेंटिकेशन आउटेज इससे अलग घटना थी।